Vie privée
Politique de confidentialité
Smartelec ND attache une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette politique explique en clair quelles données nous collectons, à quoi elles servent, combien de temps nous les conservons, et comment exercer vos droits.
Mise à jour
4 mai 2026
Engagement court : aucune donnée n’est revendue, jamais. Pas de cookies publicitaires, pas de pixel Meta, pas d’analytics tiers. Tout est hébergé chez nous, en France.
01
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est SMARTELEC ND (SARL), dont le siège social est situé 68 Avenue de la Libération, 59310 Orchies.
Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à smartelec.orchies@gmail.com avec la mention « RGPD » en objet.
02
Données collectées via le formulaire de devis
Lorsque vous remplissez notre formulaire en ligne, nous collectons les informations suivantes :
- Prénom, nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (rue, code postal, ville)
- Description de votre demande
- Pièces jointes éventuelles (photos, plans)
Finalité
Base légale RGPD
Durée de conservation
- Devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
- Client actif : 10 ans (obligations comptables et garantie décennale)
03
Sous-traitant : Interfast
Vos demandes transitent par Interfast, notre outil professionnel de gestion des interventions. Interfast est un éditeur français hébergé en France et soumis au RGPD. Aucune donnée n’est transférée hors Union européenne.
Vous pouvez consulter leur politique de confidentialité sur leur site officiel.
04
Mesure d’audience (analytics)
Nous mesurons la fréquentation du site avec un outil interne, sans cookies et sans service tiers (pas de Google Analytics, pas de Meta, pas de Hotjar).
Pour identifier un visiteur unique sur une journée, nous générons un identifiant non réversible à partir de votre adresse IP, de votre navigateur et d’un sel cryptographique renouvelé chaque jour à minuit. Il est donc impossible de relier vos visites d’un jour à l’autre.
Données collectées
- Page consultée (chemin uniquement, sans paramètres)
- Site qui vous a amené (référent, sans URL complète)
- Type d’appareil (mobile, tablette, ordinateur)
- Navigateur et système d’exploitation (génériques)
- Pays (depuis l’IP, sans géolocalisation précise)
- Durée passée sur la page
Finalité
Base légale
Durée de conservation
06
Hébergement & sécurité
Le site et la base de données sont hébergés en France, sur un serveur dédié exploité par Smartelec ND. Les données sont protégées par :
- Connexion HTTPS uniquement, TLS 1.3
- Pare-feu applicatif (ModSecurity + OWASP CRS)
- Limitation des tentatives de connexion (fail2ban)
- Sauvegardes automatiques quotidiennes
- Mises à jour de sécurité régulières
07
Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès
Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Corriger des informations inexactes.
Droit à l’effacement
Demander la suppression, sauf obligation légale (comptabilité, décennale).
Droit à la limitation
Geler temporairement un traitement.
Droit à la portabilité
Récupérer vos données dans un format lisible par machine.
Droit d’opposition
Refuser un traitement fondé sur l’intérêt légitime.
Pour exercer un de ces droits, écrivez-nous à smartelec.orchies@gmail.com avec la mention « RGPD » et un justificatif d’identité (CNI, passeport). Nous répondons sous 30 jours.
08
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez à tout moment introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés :
- Site
- cnil.fr
- Adresse
- 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
- Téléphone
- 01 53 73 22 22
09
Évolutions de cette politique
Nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique pour refléter une évolution légale ou un changement de nos traitements. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de modification substantielle, vous serez informé directement si vous êtes client actif.